У школах Монтессорі формується персонал, який прагне шанобливо взаємодіяти з дітьми, але не завжди ці навички вдається застосувати в ефективній комунікації між дорослими. Як вихователі, ми маємо сформувати позитивний робочий клімат, опанувавши вміння спілкуватися з батьками та співпрацювати з колегами, такої майстерності, якої часто не вистачає під час проходження формального навчання.
Чого ми можемо навчитися від Позитивної дисципліни
Клімат у шкільному колективі мінливий, і є певні умови, згідно яких він може стати здоровим та ефективним. Комунікація є одним із факторів, який ми повністю контролюємо, а значить вона може посилити або погіршити атмосферу в колективі.
Багатьом працівникам було б корисно застосовувати принципи позитивної дисципліни у спілкуванні з колегами та батьками. Засновані на фундаментальній роботі доктора Джейна Нельсена про позитивну дисципліну, призначену для дорослих, які прагнуть покращити свою взаємодію з дітьми, ці принципи є основоположними й у ставленні до дорослих, які взаємодіють один з одним.
Один з основних критеріїв позитивної дисципліни ґрунтується на тому, що люди мають фундаментальну потребу відчувати свою значущість і приналежність до суспільства. Для реалізації цього принципу співробітникам варто пам’ятати про взаємодію, встановлення зв’язку з колегами чи батьками, перш ніж звертатися з проханням чи претензіями. Спершу, розпитайте у батьків як пройшли їхні вихідні, і лише потім переходьте до обговорення проблемного питання, згадайте про нещодавні цікаві заходи, на яких ви були разом з колегою, перш ніж давати свою оцінку.
Як виглядає позитивне лідерство?
Принцип позитивного лідерства відіграє важливу роль у створенні загального клімату для дорослих. Він часто встановлюється і підтримується керівником школи. Нещодавно я перечитала статтю Дейна Л. Пітерса “Найдовша злітна смуга” з професійного видання Американського товариства Монтессорі “Життя Монтессорі” (FALL 2015 VOL.27 NO.3) про його підхід до стосунків з дорослими, і я вважаю, що його проста мнемоніка відповідає ефективному керівництву школою і резонує з моїм досвідом. Він використовує простий підхід “ГумКоСкром” – бути корисним, скромним і з гумором, який поглиблює стосунки і виховує почуття приналежності та значущості. Прийняття цього підходу стало основою, якою я керуюся, як шкільний лідер.
Ще одним критерієм позитивної дисципліни є чітке та тверде керівництво, доброзичливість, скромність і почуття гумору. Ці фактори викликають довіру, лояльність та прагнення професійного зростання. Здорове середовище дорослих є прикладом стратегії “доброї, але твердої” політики школи, яка підтримується з емпатією та співчуттям.
Коли виникають колегіальні розбіжності, або, що більш типово, коли ситуації залишаються без уваги, застосування цього твердого, але доброзичливого принципу забезпечує порядок, згідно з яким колеги можуть бути відвертими у визначенні меж чи встановленні обмежень, аби їх почув опонент.
Створюйте позитивні зв’язки
Ще один принцип, який доктор Нельсон визначає як фундаментальний для формування позитивної дисципліни з дітьми, і який я вважаю важливим для створення здорової культури спілкування персоналу, полягає в тому, що наше спілкування повинно мати довготривалий ефект. Так само як і в роботі з учнями, недостатньо отримати негайну реакцію на прохання. Здорові та ефективні стосунки складаються зі зростання і можуть мати змінну траєкторією, а не як у фільм “День бабака” про повторну зневагу.
Однією зі стратегій, яка покращує комунікацію, є розуміння контексту, який забезпечує прозорість «загальної картини». Наприклад, коли керівник розуміє, скільки учнів потрібно в кожному класі, щоб покрити витрати на зарплату, він, швидше за все, буде більш гнучким щодо прийому нових дітей до класу. У результаті мають місце інвестиції в школу і цей дивовижний мотиватор – відчуття причетності до її розвитку. Для батьків зосередженість на результатах, якостях, які вони хочуть розвинути у своїх дітях, є їх довгостроковою перспективою.
Ще однією ознакою позитивної дисципліни, яку вважаю основоположною для здорових робочих стосунків, є те, що вона дає цінні соціальні та життєві навички. Сучасні дослідження показують, що розширені соціальні зв’язки подовжують тривалість життя людини, і можна припустити, що більші можливості для спілкування та зв’язку з колегами мають позитивний ефект. Одна зі стратегій, яку можуть застосувати керівники, полягає в тому, щоб часто спілкуватися зі співробітниками, щоб у кожного колеги був хтось, до кого він може звернутися за потреби. Як керівник школи я витрачала багато часу на те, щоб слухати, обіймати та заохочувати співробітників і батьків до розкриття їхніх найкращих якостей.
Позитивні результати для позитивної комунікації
Це підводить мене до останнього критерію. Комунікація повинна допомогти одержувачу відчути себе здібним. У випадку з батьками та співробітниками це часто відбувається у формі заохочення. Знати, що на твоєму боці є хтось, хто тебе підтримує, може стати потужним мотиватором для того, щоб набратися сміливості і рухатися вперед, якби важко це не було. Справжня впевненість у собі сприяє здоровішим стосункам.
Автор: Теммі Остінг
Останні 25 років Теммі Остінг проводить семінари з професійного розвитку, консультує школи та навчає нових вчителів Монтессорі. Її цікавлять питання соціальної справедливості, навчання допоміжного персоналу, мистецька освіта, неврологія в застосуванні до освітніх практик та дослідження різноманіття світу. Вона не залежить від місця проживання і служить Монтессорі по всьому світу через компанію ClassrooMechanics. Сертифікована AMS 3-6, 6-12
Переклад та редактура – Світлана Марчишина-Тищенко, Анна Волохова, Лідія Таровита.
